Informacje prawne

1. Wydawca i właściciel serwisu

Serwis internetowy dostępny pod adresem janegoodallug.org jest prowadzony i wydawany przez osobę wskazaną poniżej. Informacje te publikujemy, aby każdy użytkownik mógł jednoznacznie ustalić, kto odpowiada za treść strony oraz do kogo należy kierować korespondencję w sprawach formalnych.

Cała korespondencja z właścicielem serwisu prowadzona jest drogą elektroniczną. Wiadomości wysłane na wskazany adres e-mail traktujemy jako skutecznie doręczone z chwilą ich odebrania przez serwer poczty przychodzącej.

2. Przedmiot i zakres serwisu

Serwis pełni funkcję informacyjną i prezentacyjną. Publikujemy w nim opis działalności kliniki weterynaryjnej, zakres prowadzonej opieki, przebieg wizyty, informacje o zespole oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Serwis udostępnia również formularze, za pomocą których można przesłać zgłoszenie lub zapytanie.

Serwis nie stanowi i nie zastępuje:

• systemu rezerwacji gwarantującego automatyczne potwierdzenie terminu wizyty;
• platformy teleporad ani narzędzia do zdalnego diagnozowania zwierząt;
• elektronicznej dokumentacji medycznej pacjenta;
• sklepu ani katalogu produktów.

Korzystanie z serwisu nie wymaga rejestracji, zakładania konta ani instalowania dodatkowego oprogramowania poza standardową przeglądarką internetową.

3. Charakter publikowanych treści

Wszystkie treści merytoryczne zamieszczone w serwisie — opisy usług, artykuły, wskazówki dotyczące przygotowania zwierzęcia do wizyty oraz odpowiedzi na częste pytania — mają charakter ogólnoinformacyjny i edukacyjny. Zostały przygotowane z należytą starannością, w oparciu o aktualną wiedzę i praktykę kliniczną, jednak z natury rzeczy nie odnoszą się do konkretnego pacjenta.

Treści te nie stanowią porady weterynaryjnej, diagnozy ani zalecenia leczniczego i nie mogą być podstawą do samodzielnego podejmowania decyzji o leczeniu, zmianie dawkowania leków, odstawieniu terapii czy zaniechaniu wizyty. Rozpoznanie może zostać postawione wyłącznie przez lekarza weterynarii po bezpośrednim badaniu zwierzęcia.

4. Działalność weterynaryjna

Opieka nad zwierzętami prezentowana w serwisie prowadzona jest przez osoby posiadające uprawnienia do wykonywania zawodu lekarza weterynarii, zgodnie z zasadami etyki zawodowej i przepisami regulującymi wykonywanie tego zawodu.

Nazwiska i specjalizacje osób prowadzących opiekę publikujemy w sekcji „Zespół” na stronie głównej serwisu. Skład zespołu może ulegać zmianom — aktualną informację zawsze prezentujemy w serwisie.

Materiały publikowane w serwisie nie stanowią reklamy produktów leczniczych w rozumieniu przepisów o produktach leczniczych weterynaryjnych. W treści serwisu nie zamieszczamy nazw handlowych preparatów, dawek ani zaleceń dotyczących ich stosowania.

5. Hosting i infrastruktura techniczna

Serwis utrzymywany jest na infrastrukturze zewnętrznego dostawcy usług hostingowych, który zapewnia przestrzeń serwerową, obsługę domeny janegoodallug.org oraz obsługę poczty elektronicznej w tej domenie. Dostawca działa na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych i nie jest uprawniony do wykorzystywania danych użytkowników we własnych celach.

Połączenie z serwisem zabezpieczone jest protokołem HTTPS. Szczegółowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach oraz o czasie przechowywania logów serwera zawiera Polityka prywatności.

6. Prawa własności intelektualnej

Serwis jako całość oraz jego poszczególne elementy — struktura, układ graficzny, kolorystyka, teksty, opisy usług, grafiki, ikony, elementy interfejsu oraz kod źródłowy — stanowią przedmiot praw wyłącznych przysługujących właścicielowi serwisu lub są wykorzystywane na podstawie odpowiednich licencji.

Bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela serwisu zabronione jest w szczególności:

• kopiowanie, powielanie lub publiczne udostępnianie treści serwisu w całości lub w części;
• wykorzystywanie treści serwisu w celach komercyjnych, w tym w materiałach innych podmiotów;
• tworzenie opracowań, modyfikacji lub tłumaczeń treści serwisu;
• automatyczne pobieranie zawartości serwisu, w tym przy użyciu robotów, skryptów i narzędzi typu scraper;
• wykorzystywanie treści serwisu do trenowania modeli uczenia maszynowego bez odrębnej zgody.

Dozwolone jest korzystanie z serwisu w zakresie własnego użytku osobistego oraz cytowanie fragmentów treści z wyraźnym podaniem źródła i adresu serwisu.

7. Nazwa i oznaczenia serwisu

Nazwa „Jane Goodall UG”, logo w postaci znaku graficznego przedstawiającego ślad łapy oraz nazwa domeny janegoodallug.org są oznaczeniami identyfikującymi serwis. Ich wykorzystywanie przez podmioty trzecie — w szczególności w nazwach domen, profilach w mediach społecznościowych, materiałach reklamowych lub w sposób mogący sugerować powiązanie z kliniką — wymaga uprzedniej zgody właściciela serwisu.

8. Odesłania do stron zewnętrznych

Serwis może zawierać odesłania do stron internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Odesłania te zamieszczamy wyłącznie w celu ułatwienia dostępu do informacji. Właściciel serwisu nie ma wpływu na treść, politykę prywatności ani dostępność stron zewnętrznych i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość.

Zamieszczanie odesłań do serwisu janegoodallug.org na innych stronach jest dozwolone, pod warunkiem że odesłanie prowadzi do strony głównej lub konkretnej podstrony w sposób nienaruszający dobrego imienia kliniki i niesugerujący nieistniejącej współpracy.

9. Odpowiedzialność za treści

Właściciel serwisu dokłada starań, aby publikowane informacje były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym. Treści mogą jednak ulegać dezaktualizacji, w szczególności w zakresie składu zespołu, godzin przyjęć i zakresu prowadzonej opieki.

Właściciel serwisu nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie informacji zamieszczonych w serwisie, za przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych ani za działania podmiotów trzecich, w tym dostawców infrastruktury i usług sieciowych.

10. Zgłaszanie treści bezprawnych i błędów

Jeżeli którakolwiek treść opublikowana w serwisie narusza prawo, dobra osobiste lub prawa autorskie, prosimy o zgłoszenie tego faktu na adres [email protected]. Zgłoszenie powinno zawierać:

• dokładny adres podstrony, na której znajduje się kwestionowana treść;
• opis, na czym polega naruszenie;
• wskazanie podstawy prawnej lub prawa, które zostało naruszone;
• adres e-mail umożliwiający udzielenie odpowiedzi.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Do czasu wyjaśnienia sprawy kwestionowana treść może zostać czasowo usunięta z serwisu. O sposobie rozpatrzenia zgłoszenia informujemy zgłaszającego drogą elektroniczną.

Prosimy również o zgłaszanie zwykłych błędów — literówek, nieaktualnych godzin przyjęć czy niedziałających odesłań. Poprawiamy je na bieżąco.

11. Dostępność cyfrowa

Serwis został zaprojektowany z myślą o dostępności dla możliwie szerokiego grona odbiorców. Zastosowaliśmy w nim między innymi:

• semantyczną strukturę nagłówków i punktów orientacyjnych strony;
• odnośnik umożliwiający pominięcie nawigacji i przejście wprost do treści;
• obsługę pełnej nawigacji za pomocą klawiatury wraz z widocznym wskaźnikiem fokusu;
• opisy tekstowe elementów graficznych oraz etykiety wszystkich pól formularzy;
• kontrast barw dobrany tak, aby tekst pozostawał czytelny;
• respektowanie systemowego ustawienia ograniczenia animacji;
• układ w pełni responsywny, działający na ekranach od 320 pikseli szerokości.

Jeżeli napotkasz barierę utrudniającą korzystanie z serwisu, napisz do nas — wskaż podstronę, rodzaj problemu oraz używane urządzenie lub technologię wspomagającą. Postaramy się udostępnić potrzebną informację w alternatywnej formie.

12. Hierarchia dokumentów

Zasady korzystania z serwisu opisane są w kilku dokumentach, które wzajemnie się uzupełniają. W razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia dokumentu regulującego daną kwestię w sposób bardziej szczegółowy.

13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Do korzystania z serwisu oraz do dokumentów wymienionych w punkcie 12 stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa właściwego dla siedziby właściciela serwisu.

Wszelkie spory strony będą starały się rozwiązać polubownie, w drodze korespondencji elektronicznej. Jeżeli porozumienie nie będzie możliwe, spór podlega rozstrzygnięciu przez sąd właściwy według przepisów ogólnych. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

14. Kontakt w sprawach prawnych

Korespondencję dotyczącą treści serwisu, praw autorskich, naruszeń oraz pozostałych spraw formalnych prosimy kierować na adres [email protected], wpisując w temacie wiadomości słowo „Sprawa formalna”. Ułatwi to skierowanie zgłoszenia do właściwej osoby.

Odpowiadamy w terminie do 14 dni od otrzymania wiadomości. W sprawach wymagających dodatkowej analizy poinformujemy o przewidywanym terminie udzielenia odpowiedzi.

15. Aktualizacje dokumentu

Niniejszy dokument może być aktualizowany w związku ze zmianą danych właściciela serwisu, zakresu prowadzonej działalności, wykorzystywanych narzędzi technicznych lub obowiązujących przepisów. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na początku strony.

Zalecamy okresowe zapoznawanie się z treścią dokumentu. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza zapoznanie się z nową wersją informacji prawnych.